Tenemos que aprovechar todas las herramientas existentes para
hacer más eficientes los procesos en la empresa y negocio, es decir que las
herramientas que utilizamos en la actualidad muchas veces no es suficiente como
para hacer más rápida la forma en que se contestan correos o se agenda citas o
reuniones y a su vez no está completamente adecuado el proceso que se sigue al
momento de pedir algo o enviar un correo debido a que no se usan las
herramientas necesarias para esto.
Para hacer que los empleados usen
estas herramientas hay que llevar a cabo una buena capacitación y hacer
amigables las aplicaciones que se deben de usar debido a que muchas veces los
empleados se sienten agobiados por usar la computadora todo el día, contestar
correos masivos, contestar el teléfono entonces lo que nos propone el artículo
es hacer que la comunicación ya no sea 1 a 1 si no que sea de 1 a muchos y la
respuesta sea de la misma manera de 1 a muchos, así se agilizaría el proceso y
se haría más amigable el utilizar estas herramientas.
Por:
Francisco del Bosque
Estudiante Administración de Empresas
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